Syarat dan Ketentuan

1. Ketentuan Umum

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan Flixphoria, yang mencakup layanan Mabarin, Keranjangin, Glowupin, dan Kurbanin. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi syarat dan ketentuan ini.

2. Sistem Patungan (Cost-Sharing)

Semua layanan Flixphoria berbasis patungan (cost-sharing). Layanan atau pesanan hanya akan diproses setelah kuota minimum partisipan yang diwajibkan untuk masing-masing grup telah terpenuhi.

• Peserta wajib membayar sesuai dengan harga porsi (slot) yang tertera.
• Jika kuota minimum tidak terpenuhi secara sepihak sampai batas waktu yang ditentukan, proses patungan dibatalkan dan dana direfund 100%.

3. Pembayaran dan Pengembalian Dana (Refund)

Pembayaran dilakukan hanya melalui rekening atau e-wallet resmi yang dikonfirmasi melalui WhatsApp admin Flixphoria.

• Refund 100% berlaku jika layanan batal diselenggarakan karena kuota tidak penuh.
• Refund 100% berlaku jika terjadi kesalahan fatal dari pihak penyelenggara atau supplier (misalnya barang habis).
• Pembatalan sepihak oleh pengguna (setelah transfer dilakukan) tidak dapat direfund kecuali pengguna menemukan pengganti slotnya sendiri.

4. Aturan Khusus Layanan

• Mabarin: Peserta wajib datang tepat waktu dan mematuhi peraturan venue (lapangan). Keributan atau perkelahian fisik akan berujung pada blacklist permanen.
• Glowupin & Keranjangin: Estimas waktu kedatangan barang bisa berubah tergantung kendala logistik dan bea cukai. Flixphoria tidak bertanggung jawab atas keterlambatan dari pihak ekspedisi.
• Kurbanin: Laporan pemotongan (dokumentasi video/foto) akan diserahkan selambat-lambatnya H+3 periode pemotongan Idul Adha.

5. Penyelesaian Perselisihan

Segala keluhan dan perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah dan kekeluargaan dengan menghubungi Customer Service Flixphoria.