Syarat dan Ketentuan

1. Ketentuan Umum

Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat antara Pengguna (“Pengguna”) dan Flixphoria (“Kami”), sebagai penyedia layanan digital yang beroperasi sesuai dengan ketentuan hukum di Republik Indonesia. Alamat operasional kami berada di:

Dengan mengakses Platform Kami, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.

2. Batasan Usia & Kapasitas Hukum

Pengguna harus berusia minimal 17 (tujuh belas) tahun atau telah menikah, serta memiliki kapasitas hukum untuk terikat dalam perjanjian ini. Bagi Pengguna di bawah 17 tahun, seluruh aktivitas wajib dilakukan di bawah pengawasan orang tua atau wali yang sah.

3. Pendaftaran Akun & Keamanan

Pengguna diwajibkan melakukan pendaftaran dengan data valid meliputi nama lengkap, email aktif, dan nomor WhatsApp.

• Akun bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan.
• Email dan nomor WhatsApp yang terdaftar menjadi identitas utama dan tidak dapat diubah.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan kode OTP. Segala penyalahgunaan akibat kelalaian Pengguna menjadi tanggung jawab pribadi Pengguna.

4. Data Pribadi & Cookies

Pengelolaan data pribadi dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi Flixphoria yang merupakan bagian tak terpisahkan dari ketentuan ini. Platform juga menggunakan cookies untuk mengingat preferensi, mempermudah navigasi, dan mengoptimalkan performa layanan.

5. Biaya, Pembayaran & Status Pesanan

Pembayaran dilakukan dalam mata uang Rupiah (IDR) melalui metode pihak ketiga yang tersedia. Verifikasi dilakukan otomatis, namun dalam kondisi tertentu dapat memerlukan konfirmasi admin.

Status Transaksi meliputi:

• • Menunggu Pembayaran
• • Diproses
• • Aktif
• • Masa Tenggang
• • Dibatalkan

6. Hak Kekayaan Intelektual (HAKI)

Seluruh elemen Platform termasuk merek, sistem, teknologi, dan konten adalah milik Flixphoria. Pengguna dilarang keras untuk menjual kembali layanan tanpa izin, mengubah identitas kepemilikan, atau mengakses sistem secara tidak sah.

7. Penyelesaian Masalah

Setiap keluhan wajib disampaikan terlebih dahulu melalui saluran resmi Kami untuk penanganan internal. Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui jalur hukum sesuai hukum Republik Indonesia.

8. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh kondisi di luar kendali kami, seperti bencana alam, wabah, kerusuhan, atau gangguan teknis masal.